Resumen del puesto
Buscamos un Agente de Recepción positivo y amable que ofrezca un servicio excepcional a nuestros huéspedes del hotel. El Agente de Recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, entregará las llaves de las habitaciones y tramitará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener un ambiente de trabajo limpio, comunicarse con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder a las consultas de los huéspedes y completar la documentación de manera rápida y precisa. El Agente de Recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y pensamiento crítico, así como la capacidad de mantenerse positivo incluso ante situaciones difíciles. Tu objetivo es ofrecer a los huéspedes una experiencia de atención al cliente excepcional.

Cualificaciones